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# Allgemeinen Kalender erstellen

## Übersicht

*Allgemeine Kalender* dienen als Grundlage dafür, wann Alarme eskaliert werden. 

Wir empfehlen, *Allgemeine Kalender* möglichst grosszügig anzulegen. Oft wird ein *Allgemeiner Kalender* für ein ganzes Jahr angelegt. 

Indem Sie Tage aussparen, können Sie mit dem Allgemeinen Kalender festlegen, wann Alarme NICHT eskaliert werden sollen, z.B. an Feiertagen. Bedenken Sie, dass Sie mehrere Allgemeine Kalender haben können und für jede Eskalation mehrere Allgemeine Kalender auswählen können.<br>

## Kalender anlegen

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/qzBBUkNyaIFJ8BxLGlNv" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Klicken Sie auf **Engineering \[A]**
2. Klicken Sie auf **Eskalation \[B]**
3. **Klicken Sie auf \[C]**

   ▷ Es öffnet sich die Kalenderansicht.
4. Klicken Sie auf **\[D]**\
   ▷ Es öffnet sich das Fenster **\[D1]**
5. Geben Sie dem Kalender einen Namen **\[D2]**&#x20;
6. Klicken Sie auf **\[D3]**, um neue Daten im Kalender anzulegen
7. Aktiveren Sie den Schalter **\[D4]**
8. Wählen Sie unter **\[D5]** das Startdatum
9. Wählen Sie unter **\[D6]** das Enddatum
10. Optional: Klicken Sie erneut auf **\[D3]** um weitere Einträge anzulegen.\
    ◈ Indem Sie Daten zwischen den Einträgen aussparen können Sie Eskalationen für einen gewissen Zeitraum deaktivieren, z.B. für Feiertage.
11. Klicken Sie auf **Speichern** **\[D7]**


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# Agent Instructions
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