Ein Ticket aus einer Regelkette erstellen.
Verwenden Sie Ticket um aus einer Regelkette ein Service-Ticket zu erstellen.
Dieser Knoten hilft dabei, erkannte Probleme in nachverfolgbare Arbeit umzuwandeln.
Der Knoten erstellt ein Ticket, das mit einem Asset verknüpft ist.
Verwenden Sie es für Störungen, Wartungsaufgaben oder Folgeaktionen.
Trigger-Eingangspin — Startet die Ticketaktion.
Asset — Wählen Sie das zugehörige Asset aus.
Priorität — Legen Sie die Dringlichkeit fest.
Zugewiesene Person — Wählen Sie den verantwortlichen Empfänger aus.
Grund — Wählen Sie einen vordefinierten Ticketgrund aus.
Titel — Geben Sie einen kurzen Tickettitel ein.
Beschreibung — Fügen Sie die detaillierte Problem- oder Aufgabenbeschreibung hinzu.
Verwenden Sie Ticket nach Logik, die einen Servicefall erkennt.
Service-Desk
Tickets erstellen
Knoten
Für den vollständigen Editor-Ablauf siehe Regelkette konfigurieren.
Zuletzt aktualisiert vor 20 Tagen
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