# Alarm & Eskalation

Alert & Escalation umfasst die Benachrichtigungs- und Eskalationsfunktionen, die BuildingPro Suites dabei helfen, auf Ereignisse zu reagieren und Nutzer auf dem Laufenden zu halten.

Dieser Abschnitt konzentriert sich darauf, wie Nachrichten zugestellt werden, wie Nutzer benachrichtigt werden und wie externe Kanäle wie E-Mail, SMS, Slack oder Google Chat verwendet werden, wenn eine Eskalation ausgelöst wird.

## Was Sie hier verwalten können

Dieser Abschnitt ist in zwei Bereiche unterteilt:

* [Eskalationen](https://docs.buildings.ability.abb/collection/german/plattform/platform-core/alert-and-escalation/escalations) zum Festlegen, wer benachrichtigt wird, wie sie benachrichtigt werden und wann Benachrichtigungen gesendet werden
* [Benachrichtigungen](https://docs.buildings.ability.abb/collection/german/plattform/platform-core/alert-and-escalation/notifications) zur Verwaltung von In-App- und browserbasierten Benachrichtigungen, die Nutzer direkt sehen

## Wie die Bereiche zusammenhängen

Benachrichtigungen und Eskalationen dienen unterschiedlichen Zwecken:

* **Benachrichtigungen** werden innerhalb von BuildingPro Suites oder im Webbrowser des Nutzers angezeigt
* **Eskalationen** senden Warnungen über externe Kommunikationskanäle und können mit Zeitplänen, Empfängern und kanalspezifischen Einstellungen konfiguriert werden

Zusammen stellen diese Funktionen sicher, dass wichtige Ereignisse sowohl innerhalb als auch außerhalb der Plattform sichtbar sind.