Alarm & Eskalation

Alert & Eskalation umfasst die Benachrichtigungs- und Eskalationsfunktionen, die BuildingPro Suites dabei helfen, auf Ereignisse zu reagieren und Benutzer auf dem Laufenden zu halten.

Dieser Abschnitt konzentriert sich darauf, wie Nachrichten zugestellt werden, wie Benutzer benachrichtigt werden und wie externe Kanäle wie E-Mail, SMS, Slack oder Google Chat verwendet werden, wenn eine Eskalation ausgelöst wird.

Was Sie hier verwalten können

Dieser Abschnitt ist in zwei Bereiche unterteilt:

• Eskalationen zum Festlegen, wer benachrichtigt wird, wie sie benachrichtigt werden und wann Benachrichtigungen gesendet werden

• Benachrichtigungen zum Verwalten von In-App- und browserbasierten Benachrichtigungen, die Benutzer direkt sehen

Wie die Bereiche zusammenhängen

Benachrichtigungen und Eskalationen dienen unterschiedlichen Zwecken:

• Benachrichtigungen werden innerhalb von BuildingPro Suites oder im Webbrowser des Benutzers angezeigt

• Eskalationen senden Warnungen über externe Kommunikationskanäle und können mit Zeitplänen, Empfängern und kanalspezifischen Einstellungen konfiguriert werden

Zusammen stellen diese Funktionen sicher, dass wichtige Ereignisse sowohl innerhalb als auch außerhalb der Plattform sichtbar sind.