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# Eskalationen gruppieren

## Übersicht

Wenn innerhalb kurzer Zeit viele Alarme ausgelöst werden, kann dies zu einer Flut von Benachrichtigungen führen. Um dies zu vermeiden, können Alarme innerhalb einer Eskalation zusammengefasst werden. Dabei werden mehrere eingehende Alarme abhängig von individuell definierten Bedingungen zu einer einzigen Eskalationsmeldung gruppiert. Zusätzlich können bestimmte Alarm-Tags von der Zusammenfassung ausgeschlossen werden, sodass sie weiterhin einzeln eskaliert werden.

### Vorgehensweise

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://3489494878-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9GvUpaatBiReR43XFSMg%2Fuploads%2FRFSlZxxtDK5g9N26NumM%2FEskalation%20(2).png?alt=media&#x26;token=93a1a6d9-fb51-42c4-9d5e-33b5b0432d17" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Klicken Sie auf *Engineering* **\[A]**
2. Klicken Sie auf *Eskalation* **\[B]**

   ▷ Die Übersicht der Eskalationskonfigurationen öffnet sich.
3. Klicken Sie auf **\[D]**

   ▷ Die *Alarme zusammenfassen* Fenster **\[D1]** wird geöffnet.
4. Aktivieren Sie den Schalter **\[D2]** um das Zusammenfassen von Alarmen zu aktivieren.
5. Unter **\[D3]**, geben Sie den Zeitraum in Sekunden ein, innerhalb dessen die Alarme auftreten müssen, damit sie zusammengefasst werden.
6. Unter **\[D4]**, geben Sie die Mindestanzahl an Alarmen ein, die innerhalb des definierten Zeitraums auftreten müssen, damit sie zusammengefasst werden.
7. Unter **\[D5]**, wählen Sie die Alarm-Tags aus, die von der Zusammenfassung ausgeschlossen werden sollen (z. B. *Hohe Prio*).
8. Klicken Sie auf **Speichern** **\[D6]** um die Änderungen zu übernehmen.

### Beispiel

**Bedingungen:**

* Zeitraum: **10 Sekunden**
* Mindestanzahl: **5 Alarme**

**Szenario 1:** Innerhalb von 8 Sekunden werden 5 Alarme ohne ausgeschlossene Tags ausgelöst → **Die Alarme werden zusammengefasst** und als eine einzige Eskalationsmeldung gesendet.

**Szenario 2:** Innerhalb von 10 Sekunden werden 4 Alarme ausgelöst → **Keine Zusammenfassung**, 4 einzelne Eskalationsmeldungen werden gesendet.

**Szenario 3:** Innerhalb von 10 Sekunden werden 7 Alarme ausgelöst, von denen 2 das Tag *Hohe Prio* (ausgeschlossen) haben → Die verbleibenden 5 Alarme werden zusammengefasst, die 2 *Hohe Prio* Alarme werden einzeln eskaliert.


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# Agent Instructions
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