> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.buildings.ability.abb/collection/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.buildings.ability.abb/collection/german/support-center/haufig-gestellte-fragen-faq.md). # Häufig gestellte Fragen (FAQ) Antworten auf die häufigsten Fragen zu BuildingPro Suites — zum Produkt, seiner Architektur, Konnektivität, Bereitstellung, Lizenzierung und dem Partner-Ökosystem. *** ## 🏢 Allgemein & Produkt ### Was ist ABB Ability™ BuildingPro Suites? ABB Ability™ BuildingPro Suites ist eine modulare Softwareplattform, die Gebäudeautomation, HLK, Energie-, OT-, IoT- und IT-Systeme in einer einzigen offenen und cyber-sicheren Umgebung vereint. Sie verwandelt isolierte Gebäudedaten in umsetzbare Erkenntnisse auf Portfolio-Ebene — und hilft Gebäudeeigentümern, Betreibern und Systemintegratoren, Energieeffizienz, Nutzerkomfort, Nachhaltigkeit und Betriebsleistung zu verbessern. ### Für wen ist BuildingPro Suites gedacht? BuildingPro Suites unterstützt ein zweigleisiges Go-to-Market-Modell: * **Systemintegratoren** setzen die Plattform als skalierbare digitale Grundlage für ihre Smart-Building-Projekte ein. * **Endanwender** — Energiemanager, Facility Manager, Immobilienmanager und Verantwortliche für Nachhaltigkeit — nutzen modulare Funktionen, die auf ihre betrieblichen Prioritäten abgestimmt sind. Es skaliert von einem einzelnen Gebäude bis zu einem gesamten Portfolio. ### Wie hängen BuildingPro Suites und Eliona zusammen? BuildingPro Suites basiert auf Software und geistigem Eigentum, das ABB übernommen hat, einschließlich der Softwareplattform und Marke Eliona. Die Technologie ist vollständig in das ABB-Portfolio integriert und wird weiterhin von ABB entwickelt und unterstützt. Während der Übergangsphase kann der Name „Eliona“ in einigen Dokumentationen, Entwicklerressourcen und App-Namen weiterhin erscheinen. ### Was kann ich mit der Plattform erreichen? Typische Ergebnisse sind ein geringerer Energieverbrauch, niedrigere Betriebskosten, eine bessere Flächennutzung, eine höhere Transparenz bei Anlagen, vorausschauende Wartung und ESG-Performance-Tracking mit Nachhaltigkeitsberichterstattung über Gebäudeportfolios hinweg — ermöglicht durch Echtzeitüberwachung, Analysen und Automatisierung auf einer einzigen Datenbasis. *** ## 🧱 Architektur & Suites ### Wie ist BuildingPro Suites aufgebaut? Stellen Sie es sich als Bausteine vor: * **Pflicht-Basis** — die Grundlage, die jede Installation umfasst: Konnektivität, Asset-Modellierung, Identität und Governance. * **Plattform-Werkzeugkasten** — optionale Plattformfunktionen wie Dashboards, Alarme, Regeln, Tickets, Analysen und APIs. * **Suites** — bereichsbezogene Pakete modularer Softwarekomponenten, entwickelt auf Basis validierter Nutzerbedürfnisse und praktischer Job Stories. Sie beginnen mit genau dem, was Sie heute brauchen, und erweitern es im Laufe der Zeit — durch Hinzufügen von Suites und Modulen, wenn der Bedarf wächst, ohne Ihre Systemarchitektur neu zu entwerfen. ### Welche Suites sind verfügbar? Das Softwareportfolio ist in sechs bereichsbezogene Suites gegliedert, die folgende Themen abdecken **Energie, Betrieb, Komfort, Anlagenzustand, Fläche und Netzintegration**. Jede Suite besteht aus modularen Komponenten, sodass Kunden mit gezielten Anwendungen beginnen und über Standorte und Portfolios hinweg skalieren können. ### Was ist ein „Asset“ in BuildingPro Suites? Assets sind die zentralen Bausteine der Plattform — stellen Sie sie sich als Container für Datenpunkte und Informationen vor. Jeder Sensor, jedes Gerät oder integrierte System wird als Asset mit eigenen Details, Dokumenten und Historie dargestellt. Das Asset Management bietet Ihnen einen vollständigen Überblick, ermöglicht das Speichern von Wartungsinformationen und Dokumenten mit Versionierung und kann Dokumente über SharePoint für den unternehmensweiten Zugriff synchronisieren. ### Woher kommt die Gebäudestruktur — aus meinem BMS oder aus BuildingPro? BuildingPro Suites besitzt die **kanonische Asset- und Standortstruktur** (Standorte, Gebäude, Etagen, Räume, Anlagen). Datenpunkte aus verbundenen Systemen — BACnet, KNX, Modbus und andere — werden dann dieser Struktur zugeordnet. Informationen aus Quellsystemen (zum Beispiel KNX-Gruppenadressen) können als Zuordnungshinweise dienen, aber die Single Source of Truth für die Struktur ist die Plattform. Dadurch bleibt das Modell über alle verbundenen Protokolle und Systeme hinweg konsistent. *** ## 🔌 Konnektivität & Integration ### Welche Protokolle und Systeme kann ich anbinden? BuildingPro Suites unterstützt eine breite Palette von Schnittstellen, darunter: * **OT-Konnektoren** (auch remote über EdgeNode verfügbar): BACnet, KNX & KNX Secure, Modbus, M-Bus, OPC UA, SBUS * **IoT-Konnektoren**: MQTT, EnOcean, The Things Network, Loriot, Webhook, RESTful, Apache Kafka und mehr * **BMS-Konnektoren**: B\&R Aprol, Siemens WinCC OA, Tridium Niagara (das seinerseits Dutzende zusätzlicher Protokolle eröffnet) * **App-Konnektoren**: ABB free\@home, Akenza, Kentix, ROOMZ, Signify, Xovis, Microsoft 365 und viele andere aus dem Marketplace * **Eskalations-Konnektoren**: E-Mail, SMS, Slack, Google Chat ### Was ist der Unterschied zwischen einem Konnektor, einer App und der Skript-Engine? * **Konnektoren** sind universelle Schnittstellen (MQTT, Webhook, RESTful, Kafka, OPC UA, …), die für den Datenaustausch ausgelegt sind. Sie übertragen Daten, werden jedoch manuell eingerichtet und erstellen keine Assets automatisch. * **Apps** bieten die tiefste Integration: Sie verbinden BuildingPro Suites mit anderen Systemen *und* erstellen und synchronisieren automatisch die passenden Assets — einschließlich erweiterter Funktionen wie Alarmverarbeitung, Anmeldung oder Buchung. * **Die Skript-Engine** ermöglicht leichtgewichtige Integrationen über SQL- oder Python-Skripte für einfache, spezifische Aufgaben. ### Kann ich Gebäude anbinden, die keine direkte Cloud-Konnektivität haben? Ja. OT-Protokolle wie BACnet, KNX, Modbus, M-Bus und OPC UA können auch remote über **EdgeNodes** — Edge-Geräte, die die lokale Feldbuskommunikation übernehmen und den Standort sicher mit der Plattform verbinden. ### Mein System steht nicht auf der Konnektorliste. Welche Optionen habe ich? Es gibt mehrere Wege, mit zunehmender Tiefe: 1. **Nur Daten**: senden Sie Daten über Standard-Schnittstellen wie MQTT, REST/Webhook oder OPC UA. 2. **App-Entwicklung**: entwickeln (oder beauftragen) Sie eine Marketplace-App mithilfe des App SDK, mit automatischer Asset-Erstellung. 3. **Eingebettete UI**: integrieren Sie eine vorhandene Benutzeroberfläche eines Partners in die Plattform. 4. **Co-Entwicklung**: entwickeln Sie gemeinsam mit ABB ein vollständiges natives Modul. Siehe den **Partner-Studio-Guide** für Details zu allen vier Optionen. *** ## 🍎 Apps & Marketplace ### Was ist der Marketplace? Der Marketplace ist die zentrale Anlaufstelle, um die Plattformfunktionalität mit Apps zu erweitern — offiziellen Apps, die von BuildingPro Suites bereitgestellt oder verifiziert wurden. Apps decken Systemintegrationen (z. B. Anwesenheitssensoren, Beleuchtung, Raumbuchung) sowie Plattformerweiterungen wie SSO, Eskalationen und Benachrichtigungen ab. Die meisten Apps können innerhalb weniger Minuten installiert und konfiguriert werden. ### Wie werden Apps technisch gebaut? Apps folgen einer Microservice-Architektur: Jede App läuft als eigenständiger Container. Das hält das System modular, skalierbar und fehlertolerant — jede App kann unabhängig bereitgestellt, aktualisiert und gewartet werden, sowohl bei der Integration neuer Funktionen als auch im täglichen Betrieb. ### Kann ich meine eigene App entwickeln? Ja. Das **App SDK** stellt Client-Bibliotheken, eine App-Vorlage und eine Mock-Umgebung für Entwicklung und Tests bereit. Apps interagieren ausschließlich über die REST-API und WebSockets mit der Plattform und können Assets, KPIs und Dashboards automatisch erstellen. Die Entwicklung neuer Apps erfordert technisches Know-how und wird typischerweise von BuildingPro Suites oder geschulten Partnern durchgeführt — siehe die App-SDK-Dokumentation und die öffentliche GitHub-Organisation, um loszulegen. *** ## 🤖 Künstliche Intelligenz ### Welche KI-Funktionen bietet BuildingPro Suites? Die Plattform umfasst KI-Funktionen für Orchestrierung, Analytik und Benutzerunterstützung — zum Beispiel KI-gestützte Empfehlungen, die auf Basis Ihrer Ziele und Herausforderungen die relevantesten Funktionen vorschlagen, sowie KI-Funktionen, die in Analyse- und Reporting-Workflows eingebettet sind. Siehe das Kapitel *Künstliche Intelligenz in ABB BuildingPro* in der Dokumentation für den aktuellen Funktionsumfang. ### Gibt es Hilfe bei der Auswahl der richtigen Funktionen für meinen Anwendungsfall? Ja. Das **Intelligente Empfehlungen mit KI** Advisor ermöglicht es Ihnen, Ihre Ziele oder Herausforderungen in einfacher Sprache zu beschreiben und schlägt die für Ihre Situation relevantesten BuildingPro-Suites-Funktionen und -Module vor. *** ## 💶 Lizenzierung & Geschäftsmodell ### Wie wird BuildingPro Suites lizenziert? BuildingPro Suites wird über ein flexibles, **nutzungsbasiertes Geschäftsmodell** angeboten, das mit den von Ihnen gewählten Datenpunkten und Softwaremodulen skaliert. Sie lizenzieren nur das, was Sie tatsächlich nutzen — und können bei wachsendem Portfolio erweitern. ### Kann ich klein anfangen und wachsen? Ja — das ist das zentrale Designprinzip. Beginnen Sie mit einem gezielten Anwendungsfall (zum Beispiel Energieüberwachung für ein Gebäude) und fügen Sie dann im Laufe der Zeit Suites, Module und Standorte hinzu, ohne neu zu architektieren. Die modulare Struktur bedeutet, dass Ihre Anfangsinvestition auch beim Skalieren erhalten bleibt. ### Wo erhalte ich ein Angebot? Die Lizenzierung erfolgt über ABB und sein Partnernetzwerk. Kontaktieren Sie Ihren ABB-Ansprechpartner oder das BuildingPro-Suites-Team für ein maßgeschneidertes Angebot basierend auf Ihrer Portfoliogröße, den Datenpunkten und den ausgewählten Modulen. *** ## 🔐 Bereitstellung, Sicherheit & Daten ### Ist BuildingPro Suites cyber-sicher? Sicherheit ist eine Grundlage der Plattform: BuildingPro Suites bietet eine einzige offene und **cyber-sichere** Umgebung mit Identität und Governance als Teil der Pflicht-Basis. Enterprise-Funktionen wie SAML SSO sind verfügbar, und rollenbasierte Zugriffskontrolle steuert, was jeder Benutzer sehen und tun kann. ### Wie wird der Benutzerzugriff verwaltet? Die Plattform bietet Benutzer- und Rollenverwaltung mit fein abgestuften Berechtigungen. Single Sign-on kann über die SAML-SSO-App aktiviert werden, sodass sich Ihr Unternehmens-Identitätsanbieter integrieren lässt. ### Wer besitzt die Daten? Ihre Gebäudedaten bleiben in Ihrem Besitz. Die Plattform gibt Ihnen Datensouveränität und einen verlässlichen zentralen Informationspunkt — einschließlich versionsverwalteter Dokumentenspeicherung auf Assets, die bereichsübergreifend geteilt werden können, mit oder ohne Plattform-Login. *** ## 🚀 Erste Schritte & Support ### Wie fange ich an? Die Dokumentation enthält einen geführten **Erste-Schritte** Pfad: (1) Benutzer und Projekte anlegen, (2) Assets einrichten, (3) Datenquellen verbinden, (4) Daten visualisieren und nutzen. Neue Benutzer erhalten außerdem eine **interaktive Onboarding-Tour** — wenn Sie eine Seite zum ersten Mal öffnen, erklärt eine kurze Schritt-für-Schritt-Einführung die wichtigsten Funktionen. ### Wo finde ich Schulungsmaterial? Der **Academy** Bereich der Dokumentation bietet strukturierte Lerninhalte — von Plattformgrundlagen und Ontologiekonzepten bis hin zu Marketplace-Apps und praktischen Konfigurationsanleitungen. ### Wo finde ich die vollständige Dokumentation? Unter [docs.buildings.ability.abb](https://docs.buildings.ability.abb/). Jede Seite ist auch als Markdown verfügbar, und der vollständige Dokumentationsindex wird als `llms.txt` veröffentlicht — nützlich für KI-Assistenten und automatisierte Werkzeuge. Ein integrierter KI-Support-Assistent hilft Ihnen, schnell die richtige Seite zu finden. ### Wie melde ich einen Fehler oder gebe Feedback? Nutzen Sie die direkt in der Dokumentation verlinkten Bereiche **Feedback** und **Einen Fehler melden** oder wenden Sie sich an Ihren ABB-Supportkanal. ### Ich bin ein Startup oder Technologiepartner — wie kann ich integrieren oder mitentwickeln? Siehe den **Partner-Studio-Guide**: Es beschreibt die vier Integrationspfade (nur Daten, Suites App, eingebettete UI und vollständige Modul-Co-Entwicklung), einschließlich Architekturdiagrammen, technischen Anforderungen und dem kommerziellen Rahmen — sowie, wie Sie mit dem BuildingPro-Suites-Partnerteam einen Scoping-Workshop vereinbaren können. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.buildings.ability.abb/collection/german/support-center/haufig-gestellte-fragen-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.